ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

Доставка платная и осуществляется силами компаний СДЭК и Boxberry до твоей двери. Каждый сервис доставки индивидуально предлагает стоимость. Сумма рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от адреса доставки.

Также забрать заказ можно в PROТАНЦЫ по адресу: Москва, Большой Саввинский пер. 12, стр. 8 (м.Спортивная/Киевская). Это бесплатно. Нужно только выбрать город Москва и вариант доставки "Самовывоз" во время оформления заказа.

После успешной оплаты заказ собирают и передают в службу доставки в течение  2-х рабочих дней. На этапе оформления заказа ты увидишь срок доставки. Обрати внимание, что он означает время, за которое сервис (Boxberry или СДЭК) осуществит доставку твоей покупки уже после её получения.

Ты вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после неё – в течение 7 дней с момента получения, если иное не было оговорено при продаже товара. В обоих случаях будет удержана стоимость доставки.

Причины для возврата товара могут быть следующие:

• Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.
• Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не использованном виде.

Все положения о возврате товара ты можешь прочитать в оферте, но мы сделали для тебя краткую инструкцию:

1. Заполни заявление на возврат с указанием товара и причины возврата и отправь на электронную почту wear@tancy.pro с пометкой "Возврат". Бланк заявления можно попросить у менеджера в WhatsApp или Telegram +79645189725.
2. Дождись подтверждения возврата на электронной почте, с которой было отправлено заявление.
3. Отправь товар курьерской службой в течение 10 дней с момента получения товара. Адрес: Москва, Большой Саввинский пер. 12, стр. 8. Индекс: 119435. Получатель: ООО "ПРОТАНЦЫ".
4. В посылку необходимо вложить товар, копию платежного документа, заполненное заявление о возврате товара.
5. Деньги вернутся на счет, указанный в заявлении, в течение 5 рабочих дней после того, как товар надлежащего качества поступит к нам.

Подробные условия можно прочитать на сайте выбранного сервиса:
CDEK: https://www.cdek.ru/ru/services
Boxberry: https://boxberry.ru/castnym-klientam/dostavka/otpravit_posylku

Причиной для возврата товара может быть производственный недостаток товара, иными словами - брак. Ты можешь обратиться с требованием о возврате такого товара в течение 7 дней с момента его получения.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не использованном виде.

Все положения о возврате товара ты можешь прочитать в оферте, но мы сделали для тебя краткую инструкцию:

1. Заполни заявление на возврат с указанием товара и причины возврата и отправь на электронную почту wear@tancy.pro с пометкой "Возврат". Бланк заявления можно попросить у менеджера в WhatsApp или Telegram +79645189725.
2. Дождись подтверждения возврата на электронной почте, с которой было отправлено заявление, возможно нам потребуются фотографии, подтверждающие брак.
3. Отправь товар курьерской службой в течение 10 дней с момента получения товара. Адрес: Москва, Большой Саввинский пер. 12, стр. 8. Индекс: 119435. Получатель: ООО "ПРОТАНЦЫ".
4. В посылку необходимо вложить товар, копию платежного документа, заполненное заявление о возврате товара.
5. Деньги вернутся на счет, указанный в заявлении, в течение 5 рабочих дней после того, как товар поступит к нам.

Подробные условия можно прочитать на сайте выбранного сервиса:
CDEK: https://www.cdek.ru/ru/services
Boxberry: https://boxberry.ru/castnym-klientam/dostavka/otpravit_posylku